- Vakkundig advies
- Installatie & onderhoud
- Scherpe prijzen
- Gratis bezorging vanaf 250,- excl. BTW in NL
Algemene Verkoopvoorwaarden Dijkstra Vereenigde Laboratoriumapparatuur
1. Definities
In deze Algemene Verkoopvoorwaarden (“Voorwaarden”) wordt verstaan onder:
Aanbod: elk Aanbod door Ondernemer aan Wederpartij, waaronder maar niet uitsluitend offertes, productomschrijvingen, prijslijsten, voorraadlijsten, catalogi, kostenbegrotingen.
Dienst: alle Diensten die Ondernemer levert, waaronder maar niet uitsluitend installaties, opleveringen, reparaties, kalibraties en onderhoudswerkzaamheden.
Ondernemer: Dijkstra Vereenigde, gevestigd aan de Pascallaan 9 te (8218 NJ) Lelystad, Nederland. KvK: 39055950, BTW VAT-nummer: NL001476397B01.
Overmacht: iedere omstandigheid die buiten de redelijke controle van Ondernemer ligt, waardoor nakoming van de Overeenkomst niet of niet tijdig verlangd kan worden. Hieronder valt in ieder geval, maar niet uitsluitend, oproer, epidemie, natuurrampen, in- en uitvoerbelemmeringen, storingen in het bedrijf of het bedrijf van leveranciers, gebrek aan grondstoffen, gebrek aan hulpstoffen en gebrek aan machines en gereedschappen.
Product: alle soorten laboratoriumapparatuur en bijbehorende verbruiksartikelen die door Ondernemer worden aangeboden.
Wederpartij: de zakelijke partij aan wie het door Ondernemer gedane Aanbod is gericht, aan wie door Ondernemer is geleverd en/of met wie Ondernemer een Overeenkomst heeft gesloten.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod van Ondernemer en op elke tot stand gekomen Overeenkomst (“Overeenkomst”) tussen Ondernemer en Wederpartij.
2.2 De Voorwaarden worden voorafgaand of ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst aan de Wederpartij ter hand gesteld of op andere wijze verstrekt. Door het aangaan van de Overeenkomst verklaart de Wederpartij kennis te hebben genomen van de Voorwaarden en met de inhoud daarvan in te stemmen.
2.3 Afwijkingen van de Voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen tussen Ondernemer en Wederpartij.
2.4 De door Wederpartij gehanteerde algemene voorwaarden, of andere (algemene) voorwaarden, worden hierbij nadrukkelijk uitgesloten.
2.5 Indien één of meer bepalingen uit de Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van toepassing.
2.6 Ondernemer behoudt zich het recht voor de Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Indien sprake is van een substantiële wijziging van de Voorwaarden zal Wederpartij op de hoogte worden gebracht. Wederpartij is gebonden aan de gewijzigde Voorwaarden tenzij de Wederpartij aangeeft hier niet mee in te stemmen.
3. Het Aanbod en de totstandkoming van de Overeenkomst
3.1 Ieder Aanbod is steeds vrijblijvend, tenzij het tegendeel uitdrukkelijk is aangegeven. Ondernemer mag het Aanbod wijzigen.
3.2 Als het Aanbod een beperkte geldigheidsduur of andere voorwaarden heeft, wordt dit bij het Aanbod vermeld.
3.3 De Overeenkomst komt tot stand door de aanvaarding van het Aanbod middels een orderbevestiging door Ondernemer aan Wederpartij.
3.4 Mondelinge afspraken tussen Ondernemer en Wederpartij zijn alleen geldig als deze afspraken schriftelijk door partijen zijn bevestigd.
4. Prijzen en betaling
4.1 Zolang geen Overeenkomst tot stand is gekomen, zijn de in het Aanbod opgenomen prijzen vrijblijvend. Ondernemer heeft het recht om prijzen in het Aanbod te wijzigen.
4.2 De in het Aanbod vermelde prijzen van Producten zijn weergegeven in euro’s, exclusief btw, verzendkosten en verpakkingskosten. Verzendkosten en verpakkingskosten komen voor rekening van de Wederpartij, tenzij anders vermeld op de orderbevestiging en/of factuur
4.3 Voor zover niet anders overeengekomen, is de Wederpartij verplicht binnen dertig dagen na factuurdatum de betaling te voldoen. Wederpartij komt geen recht toe op verrekening of opschorting van betaling van de factuur.
4.4 Indien prijswijzigingen ontstaan nadat de Overeenkomst is gesloten, zoals prijsstijgingen van leveranciers of invoerkosten, kan Ondernemer deze prijswijzigingen doorberekenen aan de Wederpartij. Indien de Wederpartij de Overeenkomst niet tegen de nieuwe prijs wenst te handhaven, heeft de Wederpartij het recht om de Overeenkomst binnen veertien dagen te ontbinden. Reeds gemaakte kosten worden aan de Wederpartij in rekening gebracht.
4.5 Ondernemer heeft het recht om leveringen of andere verplichtingen die voortvloeien uit de Overeenkomst op te schorten als de Wederpartij zijn betaalverplichtingen niet, niet behoorlijk of niet tijdig nakomt.
4.6 Bij niet-tijdige betaling is de Wederpartij, zonder nadere ingebrekestelling, van rechtswege in verzuim en is Wederpartij de wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag vanaf de vervaldatum van de factuur tot aan de dag van volledige betaling. Alle overige redelijke kosten, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, die Ondernemer maakt zijn voor rekening van de Wederpartij. De buitengerechtelijke kosten bedragen 15% van de factuurwaarde.
5. Vormkosten
5.1 Vormen, mallen, sjablonen en andere ontwerpen die in het kader van een Overeenkomst worden vervaardigd, blijven eigendom van Ondernemer. Eventuele kosten die daarmee verband houden (met de voorbereiding, het ontwerp, de ontwikkeling en het op maat maken van goederen of Diensten) komen voor rekening van de Wederpartij.
5.2 Ondernemer heeft het recht om vervaardigde vormen, mallen, sjablonen en andere ontwerpen te hergebruiken, aan te passen of vernietigen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5.3 Indien vormen, mallen, sjablonen of andere ontwerpen regelmatig door Wederpartij worden afgenomen, kunnen deze gedurende twee jaar voor de Wederpartij worden gereserveerd na schriftelijke overeenstemming met Ondernemer.
6. Levering en retour
6.1 Als plaats van levering geldt het bezorgadres dat de Wederpartij aan Ondernemer kenbaar heeft gemaakt, tenzij anders is overeengekomen. Het moment van levering is het moment waarop de Producten worden uitgeladen of gelost op plaats van levering, of wanneer de Dienst wordt geleverd.
6.2 Indien de Wederpartij een bestelling voor meer Producten plaatst, of voor een Product dat uit verschillende losse componenten bestaat, probeert Ondernemer de Producten in één keer bij de Wederpartij te laten leveren. De levertijd van de bestelling wordt dan gelijk aan het Product met de langste levertijd. Indien gewenst of noodzakelijk heeft Ondernemer echter het recht om een bestelling in delen te leveren.
6.3 Op verzoek van de Wederpartij kan een bestelling in delen worden geleverd. De extra kosten voor een verzending in delen komen voor rekening van de Wederpartij.
6.4 Leveringstijden gelden bij benadering. Aan de genoemde leveringstijden kan de Wederpartij geen rechten ontlenen. Een overschrijding van de leveringstijden geeft de Wederpartij geen recht op ontbinding of annulering van de bestelling, schadevergoeding of enige andere vorm van compensatie.
6.5 Laboratoriumapparatuur en bijbehorende verbruiksartikelen die door Wederpartij worden afgenomen kunnen niet worden geretourneerd. Een aankoop is daarmee finaal en bindend.
7. Garantie
7.1 Ondernemer staat ervoor in dat de Producten beantwoorden aan de Overeenkomst.
7.2 Gebreken en afwijkingen aan Producten dienen zo snel mogelijk vanaf het moment van levering gemeld te worden aan Ondernemer.
7.3 Voor Producten die niet voldoen aan de Overeenkomst geldt een standaardgarantie van twaalf maanden vanaf het moment van levering, tenzij anders vermeld. Kleine apparaten dienen in de originele verpakking binnen de garantietermijn te worden teruggezonden naar de technische serviceafdeling voor reparatie. De Wederpartij dient het gebrek duidelijk te omschrijven. Voor de beoordeling en reparatie van defecten aan grote apparaten dient Wederpartij aan Ondernemer een gemotiveerd verzoek in te dienen voor inspectie op locatie door een technicus.
7.4 Indien een Product naast de fabrieksgarantie van 12 maanden een aanvullende garantie heeft, staat dit bij het Product vermeld.
7.5 Garantie is enkel van toepassing op defecten en/of storingen. Preventief onderhoud valt niet onder garantie.
7.6 De Wederpartij is ook bij gebruikmaking van de garantie gehouden tot naleving van de verplichtingen uit de Overeenkomst, waaronder de betalingsverplichting.
7.7 De garantie is niet overdraagbaar en geldt enkel voor de Wederpartij met wie Ondernemer een Overeenkomst heeft gesloten.
7.8 De garantie geldt niet indien:
a. De Producten door derden of de Wederpartij zijn gewijzigd, aangepast of bewerkt zonder toestemming van de Ondernemer (waaronder ook wordt begrepen: installatie of reparatiewerkzaamheden door een derde of door de Wederpartij).
b. Een defect of storing te wijten is aan het handelen of nalaten van de Wederpartij.
c. Er sprake is van slijtage aan Producten als gevolg van abnormaal gebruik.
d. De Wederpartij niet aan al zijn verplichtingen uit de Overeenkomst, waaronder de betalingsverplichting, heeft voldaan.
8. Servicewerkzaamheden
8.1 Servicewerkzaamheden, d.w.z. werkzaamheden die niet vallen onder kosteloze garantiewerkzaamheden gedurende het eerste jaar, worden tegen de dan geldende tarieven in rekening gebracht bij de Wederpartij.
8.2 Indien een afspraak voor servicewerkzaamheden niet of binnen 24 uur voordat de afspraak plaatsvindt door Wederpartij wordt afgezegd, worden de voorrijkosten in rekening gebracht.
8.3 Servicewerkzaamheden kunnen worden geweigerd indien eerdere installatie- en onderhoudswerkzaamheden zijn uitbesteed aan een derde partij.
8.4 De Wederpartij is verantwoordelijk voor de veiligheid en gezondheid van de medewerkers van Ondernemer tijdens de uitvoering van servicewerkzaamheden aan de apparatuur en Producten van de Wederpartij.
8.5 De uitvoering van servicewerkzaamheden kan geweigerd worden indien er gerechtvaardigde twijfel bestaat over de veiligheid en gezondheid van de medewerkers van Ondernemer.
9. Risico en aansprakelijkheid
9.1 Het risico met betrekking tot de Producten, indien Ondernemer de Producten uit eigen voorraad levert, gaat over van Ondernemer op de vervoerder vanaf het moment dat de Producten worden overhandigd aan vervoerder. Voor het vervoer en een correcte en tijdige levering van de Producten is Ondernemer in dat geval niet verantwoordelijk en aansprakelijk.
In het geval dat Ondernemer zelf zorgdraagt voor het vervoer van de Producten, is Ondernemer verantwoordelijk voor een correcte levering.
9.2 Indien de Producten direct door de producent of een derde aan de
Wederpartij worden verzonden, ligt het risico voor de Producten bij de producent of een derde tot het moment van levering. Ondernemer is in een dergelijk geval nimmer verantwoordelijk of aansprakelijk voor het vervoer en een correcte en tijdige levering.
9.3 Vanaf het moment van levering draagt Wederpartij het risico en de verantwoordelijkheid voor de Producten. Het gebruik van de Producten komt voor rekening en risico van de Wederpartij. Ondernemer is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die op enige wijze verband houdt met of voortvloeit uit het gebruik van de door Ondernemer geleverde Producten of Diensten, tenzij die schade het gevolg is van opzet of grove schuld aan de zijde van Ondernemer.
9.4 Indien Producten worden teruggezonden door de wederpartij aan de Ondernemer, draagt de Wederpartij het risico en de kosten verband houdend met verlies of beschadiging van deze Producten tot het moment dat Ondernemer deze teruggezonden Producten in ontvangst heeft genomen.
9.5 Ondernemer kan enkel aansprakelijk zijn indien er sprake is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst en Ondernemer verwijtbaar in gebreke is gebleven na een schriftelijk ingebrekestelling met een termijn van minimaal 30 dagen voor deugdelijke nakoming. Aansprakelijkheid van Ondernemer is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in rekening is gebracht voor het betreffende Product. Indirecte schade komt nooit voor vergoeding in aanmerking.
10. Eigendom
10.1 Onverminderd hetgeen is bepaald in artikel 9 van deze Voorwaarden over het risico en de overgang daarvan, blijven alle door Ondernemer geleverde Producten eigendom van Ondernemer tot op het moment dat de Wederpartij al zijn opeisbare verplichtingen, waaronder maar niet alleen de betalingsverplichting, tegenover Ondernemer is nagekomen.
10.2 Zolang het eigendom nog bij Ondernemer ligt, is de Wederpartij enkel bevoegd om in het kader van de normale bedrijfsuitoefening over de Producten te beschikken. De Wederpartij is verplicht om de onder eigendomsvoorbehoud geleverde Producten zorgvuldig en als herkenbaar eigendom van de Ondernemer op te slaan.
10.3 Ondernemer is gerechtigd om de Producten ten aanzien waarvan het eigendomsvoorbehoud geldt terug te vorderen, indien de Wederpartij niet aan de verplichtingen voldoet die uit de overeenkomst volgen. De kosten die hieraan zijn verbonden komen voor rekening van de Wederpartij.
11. Overmacht
11.1 In het geval van Overmacht heeft Ondernemer het recht om het uitvoeren van de Overeenkomst op te schorten gedurende de periode dat de Overmachtssituatie voortduurt. Ondernemer is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van Overmacht. Ondernemer stelt de Wederpartij zo snel als redelijkerwijs mogelijk op de hoogte van een Overmachtssituatie.
11.2 Indien de Overmachtssituatie langer dan 90 dagen duurt, is Ondernemer gerechtigd de Overeenkomst schriftelijk te beëindigen, zonder dat de Wederpartij een beroep kan doen op een schadevergoeding.
12. Beëindiging van de Overeenkomst
12.1 Indien de Wederpartij zijn verplichtingen niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt, is Ondernemer bevoegd om de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
12.2 De Ondernemer kan de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien:
a. De Wederpartij in staat van faillissement verkeerd.
b. De Wederpartij surseance van betaling aanvraagt.
c. De Wederpartij zijn activiteiten staakt.
12.3 In geval van ontbinding kan de Ondernemer gebruik maken van de rechten voortvloeiende uit het eigendomsvoorbehoud en overige aan hem/haar toekomende vorderingen en rechten.
13. Geheimhouding
13.1 Wederpartij zal alle informatie en documentatie van Ondernemer die in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst wordt uitgewisseld, vertrouwelijk behandelen en niet zonder schriftelijke toestemming van Ondernemer openbaar maken en/of anderszins gebruiken.
14. Toepasselijk recht en geschillen
14.1 Op deze Voorwaarden en de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
14.2 Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing en wordt hierbij nadrukkelijk uitgesloten.
14.3 In geval van geschillen terzake van of voortvloeiende uit deze Voorwaarden of de Overeenkomst is de Rechtbank Midden-Nederland bevoegd.
15. Vragen, opmerkingen, klachten?
Algemeen
T: (+31)(0) 320 – 266 100
Afdeling Laboratoriumapparatuur
T: (+31)(0) 320 – 266 112
Technische serviceafdeling laboratoriumapparatuur
T: (+31)(0) 320 – 266 115